Отзывы

Мы работаем для Вас! И ничто так не окрыляет, как слова благодарности

Отзывы пациентов
Рейтинг пациентов
4.5 / 5 4.5 5 170
На основе 170 оценок пациентов
81.8%
2.9%
6.5%
3.5%
5.3%
Отзывы о клинике 1+1
Отзыв о клинике 1+1
Отличная клиника
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Представьтесь
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
Посетила эту клинику впервые и получила очень положительные впечатления . Была на приёме у косметолога Зернова Георгия Геннадьевича. Прекрасный человек и специалист. Получила много полезной информации.
Достоинства
Доброжелательные администраторы и уютная обстановка.
Комментарий
В клинике первый раз, у косметолога Георгия Геннадьевича Зернова, всё понравилось.
Некомпетентность администраторов и операторов
Комментарий
Ставлю 1 звезду за некомпетентность как операторов по телефону, так и администраторов "в живую"
Сдали анализы ребенку и не можем их получить уже сутки-дважды спросили у меня эл.почту, предложив отправить результаты (мне именно так и надо было, чтобы перенаправить к врачу) но, как оказалось по почте не отправляют, ссылаясь на небезопасность((( Забирать либо в клинике (а такой возможности на тот момент не было либо в ЛК! (в который я не могу ни войти, ни зарегистрироваться! В ходе бесконечной переписки с Дарьей , мне было предложено зарегистрировать ребенка-я так и сделала, но!!! Опять ошибка! Дарья предлагает сменить браузер-не помогает! Сменить способ входа...В общем, на прием съездили без результатов, вечером поеду в клинику ...Не приятно!!!!!!!!!!!!!! И, честно, не понятно!!!! Типа, с заботой о клиентах...
Дилетанты
Достоинства
Ничего
Недостатки
Администраторы -молодые, безграмотные девицы, без образования, не способные грамотно обслуживать пациентов, оформлять заказы. Как правило официально не оформленные. Руководство никакое от слова вообще. Долги по исполнительным производствам ФССП РФ, сутяжники. Неоднократно привлекались к ответственности. Муж директора признан банкротом и продолжает руководить другой аналогичной клиникой.
Комментарий
Порекомендую страховой компании и коллегам отказаться от услуг данной фирмы.
Работа врача Делегодиной Ю.С.
Недостатки
Обратилась в вашу клинику 03.01.2023 к врачу Делегодиной Ю.С. С ноября месяца беспокоят высыпания на теле. Лечилась самостоятельно антигистаминными, гормональными препаратами с кратковременным эффектом. На момент приема сохранялись высыпания, кожный зуд. Врач вела приём очень хаотично. Осмотрела она только участок высыпаний, сидя, даже не попросив меня встать под лампу, остальное смотреть не стала. На вопрос не грибковая ли это инфекция или лишай и не следует ли взять соскоб с кожи или просветить люминесцентной лампой, врач сказала, что этого не требуется. Весь диалог был построен на моих вопросах, ответы получала очень скудные. Без какой либо диагностики, сдачи анализов или ещё какого-то лабораторного/ инструментального обследования, врач поставила мне диагноз «Атопический дерматит». Лечение было назначено тоже самое, чем я и лечилась самостоятельно. Считаю врача некомпетентным и не стала бы его рекомендовать кому-либо. В платном центре за такие деньги хотелось бы получать высококвалифицированную помощь.
Комментарий
Не рекомендую данного врача
Ужасный сайт, неактуальная информация
Достоинства
Чисто в самой клинике, есть система скидок
Недостатки
Сайт просто ужас. Цена приема на сайте не соответствует цене, что называют по телефону. Записалась на одно время, хотела посмотреть на какое число ещё есть прием, но сайт выдаёт, что такого врача либо нет, либо нет свободного времени, хотя минуту назад был большой выбор дат. позвонив в клинику и зайдя на сторонний сайт с докторами, можно убедиться, что времени для записи достаточно
Комментарий
Сотрудник на входе полезный, иначе не понять, куда идти в регистратуру, а куда на прием
Клиника, которую не следует посещать, особенно за свои деньги
Достоинства
Хороший сайт и личный кабинет
Недостатки
Теряют анализы, отменяют приемы
Комментарий
Долго терпела, но терпение мое лопнуло. Начну сначала, была записана прием к лору 03.01 и чуть позже к гинекологу. С утра позвонила девушка, сказала врач -гинеколог заболела и попросила перенести прием. Ок, я перенесла на 08.01. Также позвонил робот и напомнил о приеме Лора, я ответила-да, приду. Приехала к назначенному времени на прием к Лору, девушка возле гардероба, сообщила какой кабинет, я поднялась, жду приема, 5 минут, 10 минут. Постучалась никого нет.... спускаюсь говорю, там никого нет, она мне говорит, подойдите к ресепшену, подхожу и говорят, что все Лор-врачи в отпуске и приемов нет.... сказать, что я мягко говоря в шоке... ничего не сказать....
На приеме 08.01 мне взяли мазки, мне нужны для операции. на 16.01 часть результатов пришли, часть нет. С 13.01 пишу им, результатов ноль. Операция сорвана. Кто мне будет возмещать все понесенные затраты, операция делается по дням цикла и на свежие анализы... что вообще за отношение?
Клиентоориентированность
Достоинства
Специалисты клиники
Недостатки
Неплохо было бы развить отрасль телемедицины. В каждой уважающей себя клинике налажена платформа для онлайн-общения с пациентами. Это не скайп, а полноценная платформа, куда можно выгрузить все необходимые данные и получить консультацию.
И почему повторные осмотры врачей стоят столько же, сколько и первичные?
Комментарий
Специалисты грамотные, что и заставляет платить такие деньги даже за повторные осмотры.
Молодцы все!
Достоинства
Доброжелательность
Комментарий
Все хорошо и удобно
Работа рецепции
Достоинства
Меняются сотрудники на рецепции, а ситуация остается прежней. Неумение общаться с потенциальными пациентами, неумение сформулировать ответ, полное отсутствие эмпатии.
Комментарий
Сотрудник рецепции Павел, звонок 04.01 просьба записаться на приём к Лору. Полная некомпетентность.
Только благодарность!
Достоинства
Достаточно часто посещаю эту клинику и у меня только благодарность! Отзывчивые и улыбчивые девушки на ресепшене, квалифицированные доктора, всё комфортно, без очередей и вовремя. Отдельную благодарность хочу выразить массажисту Александру Кочегура -мастер своего дела! Тонко чувствует тело и как чуткий его настройщик быстро приводит его в баланс и гармонию. Только хвала и рекомендации! Благодарю!
Комментарий
Немного холодновато бывает в кабинетах, это пожалуй единственный минус